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Eine einfache Strategie mit einem starken Versprechen

"Wir werden Sie immer in den Mittelpunkt jeder Entscheidung stellen, die wir treffen."
Gareth Topping, Vacuum and Low Pressure Solutions Business Line Director

Customer 1st Logo

Elmo Rietschle logo           Wittig logo 

Was bedeutet Customer 1st ?

Es bedeutet, über das Wesentliche hinauszugehen, um…

  • Unseren Kunden Mehrwert zu liefern
  • Ihre Herausforderungen zu verstehen
  • Unsere Lösungen auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen
  • Ständig unser kundenorientiertes Angebot zu verbessern
  • Unser Fachwissen zu teilen, um Ihr Geschäft auszubauen
  • Unsere Prozesse, Denkweisen und Handlungen in allen Abteilungen anzupassen

GUTER KUNDENSERVICE
TRIFFT
ERWARTUNGEN

 

AUSGEZEICHNETER
KUNDENSERVICE
BEDEUTET
ERWARTUNGEN ZU ÜBERTREFFEN

                                                                                                                                          

Unsere vier Schwerpunkte sind:

  1. Senkung des Energieverbrauchs und Reduzierung der Umweltbelastung unserer Lösungen
  2. Reduzierung der Betriebskosten über die gesamte Lebensdauer durch qualitativ hochwertige, zweckmäßige Produkte mit geringen Wartungsanforderungen
  3. Verbesserung der Prozessproduktivität, um Ihre Produktionskosten zu senken und gleichzeitig die Leistung zu steigern
  4. Innovationen nutzen, um Ihr Geschäft voranzubringen

 

Es ist eine Reise, kein Ziel

Wir werden uns ständig bemühen, unser kundenorientiertes Geschäft zu verbessern, um Mehrwert für unsere geschätzten Partner zu liefern. Wir wissen, dass dies niemals aufhört und wir werden es auch nicht tun.

 

Customer 1st in Aktion:

„Gardner Denver war von Anfang an mit uns verbunden und brachte seine umfassende Erfahrung und Innovation ein. Es war wirklich einfach, mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten, und es hat sich als sehr vertrauenswürdiger Lieferant erwiesen. “

Neil MacDonald, Projekt- und Konstruktionsingenieur bei der Gael Force Group

Lesen Sie hier die ganze Geschichte


“Wir könnten nicht zufriedener mit der Lösung von Gardner Denver sein, die nicht nur kostengünstig ist, sondern auch jederzeit ein konstantes und effizientes Vakuum bietet.”

Steve Windsor, Senior Development Engineer bei Proseal

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„Beim Umgang mit Gardner Denver waren wir stets beeindruckt von den eingehaltenen Lieferterminen, den marktführenden Produkten und dem erhaltenen Kundendienst. Das Team setzt alles daran, um sicherzustellen, dass alle unsere Anforderungen erfüllt werden, und ich würde jederzeit nach Rat, Unterstützung und Know-how für Vakuumlösungen suchen."

Kevin Witt, Serviceleiter bei SHJ Hospitals Pipeline

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„Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten… Aus ökologischer Sicht ist der ölfreie Pumpenbetrieb viel positiver, da wir keine großen Mengen an gebrauchtem Öl und Ölabscheidungselementen entsorgen müssen. Auch die Luftqualität in der Anlage hat sich bei ölfreien Pumpen deutlich verbessert, da keine Öldämpfe entstehen, wie dies bei herkömmlichen Drehschieberpumpen häufig der Fall war."

Peter Tomaschewski aus der Instandhaltungsabteilung des Volkswagen Werks Salzgitter

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Was unsere Kunden über uns denken… 
die Zahlen sprechen für uns



Eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter unseren Top 500-Kunden zeigt, dass wir wie folgt eingestuft werden Hervorragende Produktleistung, Produktqualität und Lieferleistung.

81% der befragten Kunden gaben an, dass sie uns entweder "wahrscheinlich" oder "höchstwahrscheinlich" einem Kollegen empfehlen würden.


*Basierend auf einer Umfrage, die im Mai 2019 bei über 500 Kunden durchgeführt wurde.
 
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